Política de envío

 

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Origen de los envíos

Todos los pedidos se envían desde Gran Canaria, Islas Canarias (España).

Debido al régimen fiscal especial de las Islas Canarias (IGIC), los envíos hacia la Península, Baleares y otros países pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros.

2. Preparación del pedido

  • El plazo de preparación es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

3. Envíos dentro de las Islas Canarias

  • Plazo estimado: 1 a 4 días laborables.

  • No se aplican cargos aduaneros adicionales.

4. Envíos a Península y Baleares

Los pedidos enviados desde Gran Canaria a la Península o Baleares pueden estar sujetos a:

  • IVA correspondiente en destino

  • Gastos de gestión aduanera

  • Tasas administrativas de la empresa de transporte

Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.

Cualquier gasto adicional derivado de la importación será responsabilidad del cliente.

5. Envíos a otros países de la Unión Europea

Los envíos a países de la Unión Europea pueden estar sujetos a:

  • IVA local

  • Tasas de importación

  • Gastos administrativos de aduana

Estos importes no dependen de nuestra empresa y serán asumidos por el cliente.

6. Información importante

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta que:

  • Puede haber cargos adicionales en el momento de la entrega.

  • Estos cargos no son reembolsables.

  • En caso de rechazo del pedido por no asumir dichos costes, el importe del envío no será reembolsado.

7. Productos dañados durante el transporte

Si el pedido llega dañado:

  • Contacte con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

  • Envíe fotografías del producto y del embalaje.

  • Evaluaremos la reposición o el reembolso según el caso.

Cada pieza es preparada y enviada con cuidado desde nuestro taller en Gran Canaria. Nuestro objetivo es que llegue a su hogar en perfectas condiciones y lista para formar parte de su día a día.